20xx年11月，我来到了综合办公室工作。在这常达五年的时间里，我把“政工”工作作为一种人生定位的实践目标。结合员工思想实际，大力加强企业精神文明建设。现从以下几方面总结近几年来的主要业务工作。一、 注重理论学习，努力提高自身素质。

2020年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结。

时间飞逝，转眼我已经与我行共同走过了四个春秋。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依。

移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。在领导和同事们的帮助下，扎实工作，积极进取，努力提高自身水平，履行好岗位职责，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作任务。

一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。

现将本人一年来的工作情况简要汇报如下：。我深知作为财务工作人员肩负的任务繁重，责任重大。随着经济的快速增长，政府财力的进一步增强，今年，我市不断加大对社会公共事业的投入力度。