怎样写出一篇好的工作总结

工作总结，也是机关使用频率比较高的一种文体。会写工作总结，同样是办文高手的内在要求。

 （一）总结的基本结构

工作总结就内容来讲，包括基本情况和体会两大块。基本情况就是做的什么工作、怎么做的、取得了什么效果、还存在什么问题；体会是一种谦虚的说法，有的也叫启示，其实就是工作中取得的经验。

工作总结的结构包括开头、情况、体会三部分，也有一些工作总结没有专门的体会部分，合并在情况部分写，或者干脆不写。具体的结构方法大致有三种：

一种是纵式结构法。也就是按照工作进展的过程来写，从交代背景到工作展开的步骤、方法、成效、体会一路写来，这种方法常用于单项工作总结。如某机关《关于开展作风整顿、提高服务质量的总结》，首先在开头部分交代依据上级指示要求和单位实际开展这一活动，概括性地说明取得了什么效果；然后在主体部分展开工作情况：分为制定方案、集中动员、个人自查、听取群众意见、集中整改等几个步骤进行，采取了设立举报电话和举报箱、派出人员暗访、强化监督等措施，宣扬表彰了先进典型，通报批评和处理了反面典型，促进了机关作风的明显转变和服务质量的大幅提高，树立了机关的良好形象，最后归纳几条体会。这种结构比较简单，只要是按照事情发展的过程、前因后果讲清楚，就能够达到层次分明，脉络清楚的效果。

一种是横式结构法。也就是不按过程而是按照不同内容和特点来安排层次，它们之间是并列关系。这种方法常见于综合性工作总结。所谓综合性，就是一个地方一个单位的数项工作的同时总结，所以不宜用纵式结构法。如某县政府年终工作总结，开头部分：概括全年工作，列举国民经济主要指标完成结果；情况部分：交代所做的主要工作，包括农业、工业、第三产业、招商引资、个体私营经济、财政金融、社会发展事业等方面所采取的措施、工作特点和取得的具体成效；体会部分：介绍工作经验，如突出发展重点、加强宏观调控、优化发展环境等。这种结构通常是“中间大、两头小”，也就是开头部分简写，情况部分详写，体会部分又较简练。因为数项工作内容同时展开，在排列顺序、叙述方法上要有所讲究，做到布局合理，主次分明。

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