省民政厅优化政务管理服务工作经验材料

坚持以人为本 突出便民惠民

——践行“网上群众路线”保障改善民生

近年来，全省民政系统认真学习贯彻__关于政务管理服务重要指示批示精神，按照省委省政府部署安排，坚持以人为本，深化改革创新，改进政务服务，加快推进“一件事一次办”改革，通过建设“网上政府”，践行“网上群众路线”，推进民政便民惠民，不断提升群众获得感和幸福感。

一、坚持_领导，扛实政治责任。发挥厅党组领导核心作用，纳入“五型机关”建设范围，通过改进政务服务，加快建设“三表率一模范”机关。一是强化组织保障。成立专门领导小组，明确厅主要领导负总责，按照“一项任务、一名领导、一个处室、一个方案”要求，建立“四个一”工作机制，纳入“一单四制”，压实工作责任，实行销号管理，厅党组会议先后8次进行调度，推动责任到肩、任务到人、落实到位。二是强化科学规划。紧跟省委省政府部署，系统梳理民政任务，编制出台《全省“智慧民政”建设三年行动方案》，研究制定《“互联网+民政政务服务”方案》《省民政厅“一件事一次办”改革工作方案》，明确建设目标，实行挂图作战，连续3年举办专题培训，为加快推进提供人才支撑。三是强化试点示范。聚焦群众关切，分类进行指导，围绕“一门受理、协同办理”、民政民生服务平台、社会救助精准化信息系统等方面开展试点，为推进民政“网上办”“一次办”提供鲜活样本。四是强化督促考核。纳入全省重点工作评估、纳入五化民政建设、纳入创新试验区创建、纳入处室年度考核，每年由厅领导带队，开展“四不两直”调研、市州交叉检查，督促全省民政系统强力推进。

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